300ngay – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu trong trạng thái lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được phân cấp chặt chẽ – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ.

300ngay không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý giao dịch VND), đơn vị xác minh danh tính (KYC), và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Mọi đối tác đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng – theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau tối đa 12 tháng.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 300ngay, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện và kịp thời.

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ để được cập nhật trong thời gian sớm nhất.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo luật định.
• Quyền hạn chế xử lý: trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền phản đối: bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7–15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Tùy chọn kiểm soát dữ liệu của bạn

300ngay cung cấp một số tùy chọn để bạn chủ động kiểm soát cách dữ liệu của mình được sử dụng. Các tùy chọn này có thể được điều chỉnh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ.

Bạn có thể tắt thông báo email marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng. Cài đặt cookie phân tích có thể được tắt trong trình duyệt, nhưng cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật sẽ luôn hoạt động. Nếu bạn muốn giới hạn dữ liệu thiết bị được thu thập, bạn có thể sử dụng chế độ duyệt web riêng tư – tuy nhiên điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi phiên.

Đối với ứng dụng di động trên Android và iOS, bạn có thể quản lý quyền truy cập thông báo và vị trí trong phần cài đặt hệ thống của thiết bị. Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập vào danh bạ, camera hay micro của bạn.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, 300ngay sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.